ACL je teraz Galvanize: Získanie práva na zmenu značky

Pred niečo vyše tridsiatimi rokmi, ACL služby bola založená vo Vancouveri. Dnes sa z kanadského technologického lídra stáva rebranding Galvanizovať . Príbeh tohto kroku je príbehom riskovania, spochybňovania tradícií a posilnenia postavenia organizácií, aby robili čo najlepšie.

ACL je skratka pre „jazyk príkazov na audit“ a platforma auditu spoločnosti je lídrom vo svojej kategórii: Sony, Kohler, Wells Fargo – zoznam klientov hovorí sám za seba. ACL slúži svojim klientom zo šiestich globálnych kancelárií vrátane Londýna, Tokia, Singapuru a ich Sídlo vo Vancouveri . So všetkým týmto úspechom a zavedenou hodnotou značky, prečo opravovať to, čo nie je pokazené?



Otázka sa netýkala niečoho, čo by bolo porušené, ale skôr reputácie. Keď má spoločnosť doslova v názve slová audit, môže byť ťažké zbaviť sa predstavy, že ide o niečo viac. Zatiaľ čo Galvanize bude aj naďalej ponúkať riešenie auditu, nový názov otvára dvere k ďalším schopnostiam GRC (riadenie, riadenie rizík a dodržiavanie predpisov). Motív zmeny značky ukazuje, kde Galvanize žiari z každej strany, bez toho, aby sa značka obmedzovala na potenciálnych klientov.



Logo galvanizácie-2

Nové logo Galvanize navrhnuté v spolupráci s Focus Lab.

Laurie Schultz je prezidentkou a generálnou riaditeľkou ACL už takmer osem rokov. Má pevný prehľad o ekosystéme, v ktorom sa jej spoločnosť nachádza, a stanovila ho na 38 miliárd dolárov ročne na trhu. V rámci tohto širšieho trhu GRC tvorí audit približne päť percent a okrem toho priestor auditu vo všeobecnosti postráda typický technický pôvab, ktorý priťahuje špičkové talenty a kapitál.



ACL-Office-Killer-Spaces-9

Vo vnútri sídla spoločnosti Galvanize vo Vancouveri.

Keď sa pozrieme na veľkosť tohto adresného trhu, máme obrovský potenciál rastu, hovorí Schultz. Existujú rôzne formy softvéru GRC a rôzne druhy kupujúcich a problémov. Našou agendou je konsolidovať tento priestor. Náš produkt už poskytuje úžasné riešenia mimo auditu, takže máme veľký potenciál urýchliť tento rast.

Transformovali sme naše podnikanie a sme na to patrične hrdí. Urobili sme to tak, že sme riskovali, jedným z nich je aj tento rebrand. A my sme si zaslúžili právo podstúpiť toto riziko. – Laurie Schultz, generálna riaditeľka spoločnosti Galvanize.



Samotný produkt je pevný a Schultz to vie. ACL vyhral najlepší produkt SaaS založený na dátach na minuloročnom SaaS Awards a získal množstvo ďalších ocenení, ktoré zdôrazňujú všetko od inovácií a manažmentu po pracovné prostredie a kultúru. Jediné, čo sa dalo vylepšiť, bola značka.

Druhy vecí, ktoré robíme s naším softvérom, sú úprimne úžasné, hovorí Schultz. Aby sme mali desaťročia toľkých príkladov v celom odvetví GRC, je pravdepodobne zrejmé a pravdepodobne oneskorené, že teraz meníme značku.

Okrem mena

Obrázok môže vydať za tisíc slov, ale nie, keď ide o firemný rebrand. Najjednoduchší spôsob, ako pristúpiť k tomuto novému rozhodnutiu, je pozrieť sa na samotné slovo.



Počas počiatočných fáz rebrandingu bolo predložených viac ako 100 potenciálnych mien. Schultz sa zamiloval hneď, ako počula meno Galvanize. Znamená to šokovať alebo podnietiť niekoho, aby konal, hoci to má aj trochu vedľajší vedecký význam.

Je to akčné slovo, hovorí. Ak premýšľate nielen nad ťažkou zmenou, ktorú musia naši zákazníci podstúpiť, keď počas auditu a procesu dodržiavania predpisov zistia niečo chaotické, zamyslite sa nad ACL a našou vlastnou transformáciou. Ako zamestnávateľ podporujeme zmeny a tiež naši zákazníci.

Tiež sa mi veľmi páči, že to slovo obsahuje tento vedecký prvok. Je to určite metafora toho, o čo sa snažíme.

ACL-Office-Killer-Spaces-21

Rozhodnúť sa pre rebranding nebola maličkosť. Pre spoločnosť s viac ako 30-ročnými službami, ako aj pre klientov, ktorí sú v spoločnosti desiatky rokov, môže byť prepnutie vypínača skľučujúce. Rebrandy sú bežnejšie pre mladšie značky, ktoré sa stretávajú s verejnosťou, ktoré sa odvíjajú od skorej chyby v názvoch bez toho, aby bolo veľa na línii; napríklad Yahoo krstné meno bol „Jerryho sprievodca po World Wide Web“.

Prvé vážne diskusie o rebrandingu sa začali asi pred 18 mesiacmi, keď ACL privítal menšinovú investíciu zo Severozápadu . Čerstvý pár očí, ako Schultz nazýva investičný tím v Nórsku, dokázal poukázať na to, že schopnosti auditu iba v oblasti reklamy značky môžu byť trochu problémom. Konverzácie týkajúce sa rebrandingu sa odohrávali na chodbách ACL už od nástupu Schultza pred ôsmimi rokmi, no ponúklo to skutočnú šancu pozrieť sa na nové meno ako na životaschopnú cestu vpred.

Bol to dobrý čas zmeniť značku a zbaviť sa tých starých koncepcií a vybrať si niečo, aby každý presne vedel, čo robíme, hovorí Kathy Enros, viceprezidentka pre talent spoločnosti Galvanize.

Načasovanie bolo náhodné aj z iného dôvodu. Vo februári spoločnosť ACL získala Rsam, poskytovateľa IT a dodávateľských riešení pre 150 osôb. Pre ACL to bol obrovský krok, ktorý upevnil svoje miesto na vrchole trhu GRC a signalizoval novú éru pre obe spoločnosti.

Schultz a Enros súhlasia s tým, že rebranding sa uskutoční s akvizíciou Rsam alebo bez nej, ale načasovanie nemohlo byť lepšie. Tieto dve spoločnosti sa musia naučiť rýchlo spolupracovať, aby si zaistili úspech, a tento rebrand ponúka nový pokus.

Pre túto spoločnosť je ťažšie získať ju, hovorí Enros. Je to ľudská prirodzenosť. Ste súčasťou tejto spoločnosti, na ktorú ste boli hrdí, teraz musíte pracovať pre inú značku. Pre nás nerobíme zo zamestnancov Rsam ACL – všetci sa stávame Galvanize. Všetci začíname odznova s ​​týmto novým názvom. Zo strany internej angažovanosti zamestnancov poskytuje niečo, na čo sa môže každý zhromaždiť a na čo môže byť hrdý. To je pri akvizícii veľmi zriedkavé.

ACL-Office-Killer-Spaces-13

Z tohto pohľadu talentov ponúka rebranding aj novú šancu zdôrazniť príťažlivosť práce v Galvanize. Toto nové oznámenie spôsobí hluk v kanadskom technickom priemysle, čo môže vybudovať veľké povedomie z pohľadu potenciálneho kandidáta. Spoločnosť Galvanize je schopná porozprávať viac úspešných príbehov a dosiahnuť, aby sa tieto príbehy dostali k širšiemu publiku, keďže niekoľko z nich v minulosti mohlo pokrčiť plecami kvôli skutočnosti, že pochádzajú z 30-ročnej spoločnosti zameranej na audit.

A príbehy? No sú celkom neuveriteľné. Ako spoločnosť, ktorá spolupracuje s takmer 90 percentami spoločností z rebríčka Fortune 500, ako aj s desiatkami národných a štátnych vlád, má veľký potenciál inšpirovať skutočné sociálne zdravie. Novým prísľubom značky je Posilnenie organizácií, aby robili hrdinskú prácu.

Čo tak zastaviť drogové kartely? Alebo dať zle praktizujúcich lekárov za mreže a umožniť nemocniciam lepšie slúžiť svojim najzraniteľnejším pacientom? Toto sú skutočné úspechy, ktoré do značnej miery uleteli pod radarom. Ako Galvanize bude spoločnosť schopná rozprávať tieto posilňujúce príbehy v novom svetle.

A áno, softvér ACL pomohol štátu Oregon objaviť mexický drogový kartel, ktorý používal potravinové lístky a bral tieto doláre, aby ich priviedol späť k svojim vodcom.

Myslím si, že nový prísľub značky, ‚posilnenie organizácií, aby robili hrdinskú prácu‘, nám to naozaj splnil, hovorí Enros. Hovorí, ako pomáhame ako spoločnosť, a pripomína nám, že na to sme tu všetci. Snažíme sa zdieľať tieto príbehy, pretože možno nie každý je taký pôsobivý, ale tie, ktoré áno, majú naozaj obrovský vplyv. A môžeme si s nimi spojiť novú značku, pretože tento proces je v našom mene a sme naň hrdí.

Pre klientov, nových aj starých

Pokiaľ ide o rebranding B2B, kohokoľvek so zmyslom pre podnikanie si okamžite pomyslí, ako to ovplyvní mojich existujúcich klientov, pretože rebranding na hľadanie nových zákazníkov nemá zmysel, ak tento proces odcudzuje všetkých existujúcich. Iste, nový názov ponúka skvelý spôsob, ako propagovať nových a starých klientov, keď povieme, že toto je náš nový názov, a preto sme ho zmenili, ale musí byť originálny.

Preto je Schultz veľmi opatrná, aby vzdala poctu tým, čo nazýva hlavnými nájomníkmi ACL – audítorskými klientmi spoločnosti, čo sú tí, ktorí sa ACL sformovali a na ktorých sa postavili.

Hovorím „ukotvení nájomníci“ veľmi účelovo, pretože ide o rešpektovanie a vďaku za dedičstvo, ktoré máme, hovorí Schultz. Je to dôležitá vec, ktorú treba urobiť pri zmene značky, a bola to dôležitá vec, ktorú som urobil, keď som sa objavil ako nový generálny riaditeľ. Je ľahké byť kritický voči starému, ale chcete rešpektovať to, do čoho prichádzate.

ACL-Office-Killer-Spaces-2

Tento rešpekt viedol k veľmi starostlivému zváženiu toho, čo môže rebrandovať pre existujúcich klientov. Je ľahké brať do úvahy len najväčšie inovačné centrá a to, ako rebranding ovplyvní zákazníkov v týchto rýchlo sa rozvíjajúcich ekosystémoch, takže Schultz sa uistil, že sa pozrie na tradičných partnerov v audítorskom priestore po celom svete a uistí sa, že prídu tiež. Veľká časť toho zahŕňa prechod korporátnej značky „ACL“ na značku produktu – „Služby ACL“ bude názov platformy ponúkanej spoločnosťou Galvanize, takže každý klient bude mať stále prístup k platforme, ktorú používal pre posledných 5, 10 a dokonca 30 rokov.

Všetko tiež nie je v názve. Okrem prieskumu, ktorý sa vykonal pri výbere Galvanize, spoločnosť tiež skúmala existujúcich klientov a potenciálnych zákazníkov, aby zistila, ako by sa mohla zmeniť značka.

Jedna vec, ktorá ma potešila a prekvapila, bolo, že zákazníci povedali „môžete, prosím, zmeniť značku.“ Nečakal som to, hovorí Schultz.

O rok, keď sa predstavenstvo Galvanize stretne, aby prediskutovalo, či je rebranding na správnej ceste, bude Schultz merať úspech dvoma spôsobmi: Po prvé, spoločnosť Galvanize výrazne rozšírila a diverzifikovala svoj zoznam hlavných nájomcov a k tomu pridal zachovali aj mieru obnovovania a udržanie? Musí existovať rovnováha pri zastupovaní spoločností, ktoré urobili starú značku tým, čím je, a zároveň prinášať nové mená a zlepšovať tie nedávno vydané produkty.

Šok do akcie

Možno je hlavným dôvodom pre zmenu značky jeden z najnáročnejších a najťažších dôvodov na vychovanie so známou spoločnosťou v odvetví, ktoré prosperuje z prerušenia a opakovania.

Keď som pred ôsmimi rokmi nastúpil do ACL, zdalo sa, že sme akosi zaspali, hovorí Schultz. Veľa ľudí na miestnej technologickej scéne nás odpísalo. Odvtedy sme zmenili naše podnikanie a sme na to patrične hrdí. Urobili sme to tak, že sme riskovali, jedným z nich je aj tento rebrand. A my sme si zaslúžili právo podstúpiť toto riziko.

Poviem to takto: lídri vytvárajú budúcnosť, ktorá by sa inak nenastala, a robia to tak, že prijímajú to, čo nepoznajú, dávajú sľuby, ktoré nevedia dodržať, a potom trávia každú chvíľu v súlade so svojím slovo. Môže to znieť gýčovo, ale je to úprimne autentická časť toho, ako sme zmenili všetko, čím sme, od kultúry cez produkt po značku.

Techvibes je oficiálnym mediálnym partnerom spoločnosti Galvanize.

Kategori: Správy